iRoom’s Support

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iRoom GmbH

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iRoom, Inc.

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Support/RMA
RMA Formular

FAQ

Häufig gestellte Fragen zu iRoom Dockingstationen

Mein iPad wird von der Dockingstation nicht erkannt bzw. lädt nicht.

Stellen Sie sicher das der Punkt „USB-Zubehör“ im iPad aktiviert ist. https://support.apple.com/de-de/HT208857

Überprüfen Sie außerdem, ob auf dem iPad die aktuelle iOS Version installiert ist. https://support.apple.com/de-de/HT204204

Meine Dockingstation öffnet/schließt ab und zu selbständig.

Trennen Sie die Dockingstation für 3 Minuten vom Stromnetz und versuchen Sie es erneut. Ein Neustart der Dockingstation über die iRoom App reicht nicht aus!

Die Tasten meiner Dockingstation reagieren nicht richtig bzw. die Dockingstation lässt sich nicht öffnen oder schließen.

Trennen Sie die Dockingstation für 3 Minuten vom Stromnetz und versuchen Sie es erneut. Ein Neustart der Dockingstation über die iRoom App reicht nicht aus!

Meine Dockingstation piept ab und zu oder die Tasten blinken.

Trennen Sie die Dockingstation für 3 Minuten vom Stromnetz und versuchen Sie es erneut. Ein Neustart der Dockingstation über die iRoom App reicht nicht aus!

Meine Dockingstation lässt sich nicht über PoE mit Spannung versorgen bzw. funktioniert über PoE unzuverlässig.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie PoE+ (IEEE 802.3at) mit einer Leistung von 30W und nicht PoE (IEEE 802.3af) mit 15W Leistung verwenden. Bei einigen Netzwerk-Switches, insbesondere  Managed Switches, muss der Port manuell fest auf PoE+ (IEEE 802.3.at) und die Ausgangsleistung auf 30 Watt eingestellt werden.

Wie setze ich meine Dockingstation auf Werkseinstellungen zurück?

Lokalisieren Sie den 4fach DIP-Schalter auf der Hauptplatine. Alle DIP-Schalter stehen werksseitig auf OFF. (siehe Foto)

 

  1. Trennen Sie ihre Docking Station für mindestens 3 Minuten vom Stromnetz.
  2. Stellen Sie den DIP-Schalter #1 auf ON
  3. Verbinden Sie die Docking Station wieder mit dem Stromnetz und warten Sie bis die LED auf Hauptplatine rasch blinkt.
  4. Trennen Sie ihre Docking Station wieder für mindestens 3 Minuten vom Stromnetz.
  5. Stellen Sie den DIP-Schalter #1 wieder auf OFF
  6. Verbinden Sie die Docking Station wieder mit dem Stromnetz. Die Werkseinstellungen sind nun wiederhergestellt.

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